GuideCaro: Danone rend accessible son service consommateur aux sourds
Depuis le lundi 1er décembre 2008 à 11h30, le service consommateur de Danone est accessible aux sourds, grâce au partenariat noué avec la société GuideCaro. C’est une première en France. Caroline Mitanne (à droite sur la photo) est la fondatrice de GuideCaro. Ses deux parents étaient sourds. C'est au cours d'une conférence qu'elle interpelle Antoine Riboud, PDG de Danone, sur l'accessibilité du service consommateurs. Ce dernier lui laisse son adresse e-mail et l'invite à re-prendre contact avec lui.
5 mois plus tard, le service était lancé.
Lien vers le service en-line : http://danone.guidecaro.com/
Lien vers l'interview vidéo du responsable qualité Danone : http://www.guidecaro.com/partenaires/danone_interview_SArino.html
